桃小萌教务管理系统服务协议

提示条款

欢迎您使用桃小萌教务管理系统！

为使用桃小萌教务管理系统（以下简称“桃小萌系统”）及服务（以下简称“本服务”），您应当阅读并遵守《桃小萌教务管理系统服务协议》（以下简称“本协议”）。

协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称“监护人”）的陪同下阅读和判断是否同意本协议。

如果您是非中国大陆地区的用户，您订立或履行本协议以及使用本服务的行为还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

通用服务条款

一、签约主体及协议范围

本协议是您与杭州掌音科技有限公司就您使用桃小萌系统所签署的服务协议。桃小萌系统是掌音自主设计研发的教育机构 SaaS 管理系统，您同意向掌音购买使用桃小萌系统，并同意在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》和相关法律法规的规定，遵行本协议条款。

二、服务内容

1. 本协议中“服务”指：掌音www.taoxiaomeng.cn网站和客户端所提供的桃小萌系统以及相关的技术及网络支持服务。掌音许可您在购买的服务期限内登录、使用桃小萌系统（包括：PC网页端“桃小萌”后台管理系统、“桃小萌”机构端和家长端小程序等），同时掌音负责您在使用桃小萌系统的期限内所需的必要的培训、指导和技术支持。
2. 您知晓并同意，掌音可能会根据需要更新或调整桃小萌系统和/或本服务的内容。
3. 您可能可以通过电脑、手机等终端形式使用本服务，具体以掌音提供为准。同时，掌音会不断丰富您使用本服务的终端、形式等。当您使用本服务时，您应选择与您的终端、系统等相匹配的服务形式，否则，您可能无法正常使用本服务。
4. 掌音给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以按照本协议及掌音其他协议、规则限定的范围和方式使用本服务。
5. 本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由掌音保留，您在行使这些权利时须另外取得掌音的书面许可。掌音如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

三、服务费用及服务期限

1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体容量（机构在读学员人数上限）、服务期限（服务时长）并按列明的价格予以支付。
2. 不同的机构容量（在读学员人数上限）和不同的服务时长所享受的价格优惠不同，具体服务费用以您在网站下单购买服务时显示的为准。
3. 桃小萌需额外开通的按量（数量或流量）收费的增值业务功能，如短信通知、微信服务号、视频课、第三方支付收费等涉及到第三方费用的，需要您在系统内自行购买或预充值，掌音可以协助提供费用代收及提供该费用情况明细的服务。
4. 您购买的系统服务时长即本协议的存续期限，在服务期限内如您有扩容（增加在读学员人数上限）的需求，可以在系统的“服务订购”页面自行进行扩容，具体收费标准参考“服务订购”页面的“费用说明”。

四、您的权利和义务

1. 成功订购服务后，您有权要求掌音按照本协议以及网站相关页面所展示的服务说明、技术规范等内容向您提供服务。
2. 在本协议期间内，您可享受免费的售后服务，您有权要求掌音为您提供管理系统的操作培训，有权要求掌音为您的原始数据的编辑、导入工作进行协助和指导。
3. 您应按照掌音的网站页面提示及本协议的约定支付相应服务费用。
4. 如您使用桃小萌系统内的需额外开通的按量（数量或流量）收费的增值业务功能，如短信通知、微信服务号、视频课、第三方支付收费等涉及到第三方公允成本费用的，需要您在系统内自行购买或充值，掌音协助提供费用代收及提供该费用情况明细的义务。
5. 请您妥善保管相关账号密码，不得利用桃小萌系统从亊任何违法、违规活动。未经掌音书面同意，您不得另行转让、出借账号或者以其他方式变相交由第三方使用。

6. 您在使用桃小萌系统过程中，须遵循以下原则：

   • 遵守中华人民共和国有关的法律和法规；
   • 不得利用桃小萌系统进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为；
   • 不得利用桃小萌系统上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、反动的或其他任何非法的包括但不限于图片、文字、视频、音频等信息资料；
   • 不得侵犯其他任何第三方的与利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；
   • 不得使用桃小萌系统进行任何不利双方合作的行为。

五、掌音的权利和义务

1. 掌音应按照约定提供服务，服务期限内，掌音将为您提供管理系统的操作培训；掌音将为您解决系统使用中遇到的问题；
2. 掌音承诺将对您录入到系统的信息予以保密；
3. 掌音负责桃小萌系统的技术支持、产品升级及数据安全；
4. 掌音同时提供其他需要额外付费增值功能的售后服务；
5. 掌音将为您提供其他涉及第三方服务的配合和协助；

六、协议履行说明

1. 您购买的系统服务时长即本协议的存续期限；
2. 您一旦同意确定本协议进行购买桃小萌系统后，支付款项不允许退款；额外收费的增值业务如第三方收费服务则视第三方服务提供商的退款规则进行处理；
3. 因经营策略安排或调整等原因，不同地区的用户于本协议可使用的具体服务内容可能会存在差异，具体以掌音实际提供的为准。
4. 您在桃小萌系统上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。掌音和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
5. 因用户使用桃小萌系统或要求掌音提供特定服务时，桃小萌系统可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供（包括但不限于您通过桃小萌系统跳转到的第三方提供的服务及内容，第三方通过掌音开放平台接入的服务及内容等）。

七、用户业务数据

1. 掌音理解并认可，您通过掌音提供的服务，加工、存储、上传、下载以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
2. 就用户业务数据，掌音除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露，但以下情形除外：
   • 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，掌音具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；
   • 您和掌音另行协商一致。
3. 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您终止服务或删除数据的，掌音将删除您的数据，按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。
4. 当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，掌音仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），缓冲期届满掌音将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。
5. 用户业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，掌音没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。

八、知识产权

1. 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有； 除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
2. 您应保证提交掌音的素材、对掌音的服务的使用及使用掌音服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。
3. 桃小萌系统，包括电脑端教务后台管理系统、移劢端 小程序等，均为掌音自主研发。“桃小萌”的商标权、版权、专利权等相关全部知识产权以及相关的信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料及电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，掌音享有上述全部知识产权及所有权。
4. 您不得对桃小萌系统进行任何反向编译、反向汇编或试图提取产品源代码，不得创作任何版权衍生作品。
5. 您在使用掌音提供的产品时，不得从事以任何形式损害掌音知识产权的行为。
6. 未经双方同意，两方均不得以商业盈利为目的，擅自使用对方的商标、标识等商业信息。

九、保密条款

1. 本条款所称保密信息，是指接受方从披露方取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料，无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
2. 在本合同的履行期，上述保密信息，未经信息披露方书面同意，不得向任何第三方进行披露。
3. 本保密条款的保密期限为长期，在本合同期满、解除或终止后仍然有效。
4. 双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。

十、违约责任

十一、不可抗力

1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

十二、法律适用及争议解决

1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
2. 您因使用掌音服务所产生及与掌音服务有关的争议，由掌音与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。

十二三、附则

1. 本协议的附件，以及掌音在掌音网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面（包括产品的专用条款、服务说明、操作文档等）均为本协议不可分割的一部分。如遇不一致之处，以（1）服务说明、价格说明、其他订购页面，（2）专用条款和附件，（3）本协议通用条款的顺序予以适用。
2. 如本协议内容发生变动，掌音应通过提前30天在掌音网站的适当版面公告向您提示修改内容；如您继续使用掌音服务，则视为您接受掌音所做的相关修改。
3. 掌音有权经提前通知，单方将本协议的权利义务全部或者部分转移给掌音的关联公司，上述行为不视为掌音违约。
4. 掌音于您过失或违约时放弃本协议规定的权利，不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
5. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
6. 本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本协议的终止而失效。